c7c গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে c7c বাংলাদেশে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের কাছ থেকে কী ডেটা সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে এবং কীভাবে এটি নিরাপদ রাখে।
ভূমিকা
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে c7c ("আমরা", "আমাদের") c7c.asia ("প্ল্যাটফর্ম")-তে c7c প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন, নিবন্ধন বা ব্যবহার করা ব্যক্তিদের দ্বারা প্রদত্ত বা প্রাপ্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগ এবং সুরক্ষিত করে।
একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা c7c ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।
আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
c7c আপনার কাছ থেকে তিনটি প্রধান উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং চলমান ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য; আপনার জমা, উত্তোলন এবং গেমপ্লে দ্বারা উৎপন্ন আর্থিক এবং লেনদেন ডেটা; এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় আমাদের সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা প্রযুক্তিগত ডেটা।
- আপনার সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রে যেভাবে আপনার পুরো নাম রয়েছে।
- জন্ম তারিখ (আপনি 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তা যাচাই করতে ব্যবহৃত)।
- মোবাইল ফোন নম্বর (আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী এবং SMS-ভিত্তিক যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির জন্য যোগাযোগের বিন্দু)।
- আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে জেলা এবং বিভাগ, অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের অংশ হিসাবে সংগ্রহ করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহৃত)।
- পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন এবং মাস্ক করা অ্যাকাউন্ট বা কার্ড শনাক্তকারী (যেমন কার্ডের শেষ চারটি সংখ্যা, বা নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর — কখনো পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ওয়ালেট PIN নয়)।
- BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং c7c-এর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেম দ্বারা উত্পন্ন লেনদেন রেফারেন্স নম্বর।
- আপনার অ্যাকাউন্টের জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস, অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা, মানি-লন্ডারিং বিরোধী সম্মতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত।
- IP ঠিকানা এবং IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (সীমাবদ্ধ এখতিয়ার থেকে অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত)।
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, মোবাইল ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন (আপনার নির্দিষ্ট ডিভাইসে প্ল্যাটফর্মের প্রদর্শন এবং কার্যক্ষমতা অপ্টিমাইজ করতে ব্যবহৃত)।
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেমস, রাখা বেটস, সেশনের সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ক্লিক-থ্রু আচরণ সহ সেশন লগ (জালিয়াতি সনাক্তকরণ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহৃত)।
২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
c7c নির্দিষ্ট, নথিভুক্ত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা সংগ্রহের সময় প্রকাশ করা হয়নি এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ — পরিচয় যাচাইকরণ (KYC), বয়স যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া সহ।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ ও নিশ্চিতকরণ; আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেটে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ; এবং সঠিক BDT অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বজায় রাখা।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — সন্দেহজনক লগইন কার্যকলাপ সনাক্তকরণ, অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা চিহ্নিত করা, অস্বাভাবিক লেনদেনের প্যাটার্ন চিহ্নিত করা এবং আমাদের মানি-লন্ডারিং বিরোধী (AML) সম্মতি কার্যক্রম পরিচালনা করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা — সম্ভাব্য সমস্যা জুয়া আচরণ চিহ্নিত করতে গেমপ্লে প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ; দায়িত্বশীল গেমিং রিমাইন্ডার পাঠানো; এবং জমার সীমা, সেশন রিমাইন্ডার এবং স্ব-বর্জনের মতো খেলোয়াড়-অনুরোধকৃত সরঞ্জামগুলির সক্রিয়করণ সহজ করা।
- কাস্টমার সাপোর্ট — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জমা দেওয়া প্রশ্ন, অভিযোগ এবং বিরোধের উত্তর দেওয়া; আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করলে আপনার পরিচয় যাচাই করা; এবং গুণমান নিশ্চিতকরণের জন্য সাপোর্ট মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড বজায় রাখা।
- বিপণন এবং প্রচারণা — আপনার সম্মতিতে, c7c বোনাস, মৌসুমী প্রচারণা (BPL মৌসুমের অফার, ঈদ স্পেশাল এবং পহেলা বৈশাখের প্রচারণা সহ), এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে আপনাকে তথ্য পাঠানো। আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় বিপণন সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি
c7c নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে: (a) চুক্তির কার্যক্ষমতা; (b) আইনি বাধ্যবাধকতা; (c) বৈধ স্বার্থ; এবং (d) সম্মতি।
যেখানে c7c একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের আইনগত ভিত্তি হিসেবে সম্মতির উপর নির্ভর করে, আপনার সম্মতি চাওয়ার সময় আপনাকে এ বিষয়ে অবহিত করা হবে।
৪. আপনার তথ্য ভাগ করা
c7c তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার — c7c আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad এবং Rocket সহ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পান।
- পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী — আমাদের KYC বাধ্যবাধকতার সাথে সংযোগে, c7c বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবাগুলির সাথে পরিচয় নথি বা যাচাইকরণ ডেটা ভাগ করতে পারে।
- গেম বিষয়বস্তু এবং প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তি প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো প্রদানকারীরা যারা c7c-তে গেম এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো সরবরাহ করে তারা গেম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ এবং RNG অডিট সম্মতির উদ্দেশ্যে বেনামী বা সমষ্টিগত সেশন ডেটা পেতে পারে।
- আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, বা যেখানে c7c সৎ বিশ্বাসে নির্ধারণ করে যে অবৈধ কার্যকলাপ, জালিয়াতি বা নিরাপত্তার হুমকি প্রতিরোধ, তদন্ত বা প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রকাশ প্রয়োজন, c7c পুলিশ, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে।
৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
c7c প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করি: (a) অপরিহার্য কুকি; (b) কার্যকরী কুকি; এবং (c) বিশ্লেষণ কুকি। আমরা আচরণগত বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি না।
বেশিরভাগ মোবাইল ব্রাউজার আপনাকে আপনার ব্রাউজারের গোপনীয়তা বা সেটিংস মেনুর মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। আপনি কুকি ব্লক বা মুছে দিতে পারেন; তবে, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করবে।
৬. ডেটা ধারণ
c7c আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল পর্যন্ত এবং তারপরে প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত ধরে রাখে।
যখন ডেটা আর অপারেশনাল বা আইনগত উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, c7c এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, c7c যেকোনো বিদ্যমান আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে 30 দিনের মধ্যে এই অনুরোধে পদক্ষেপ নেবে।
৭. আপনার ডেটার নিরাপত্তা
c7c আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত করার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে।
যদিও c7c আপনার ডেটা সুরক্ষায় সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আপনিও একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেন।
৮. আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার
একজন নিবন্ধিত c7c খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
-
অ্যাক্সেসের অধিকারআপনার c7c আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি চাওয়ার অধিকার রয়েছে, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
-
সংশোধনের অধিকারc7c আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
-
মুছে ফেলার অধিকারপ্রযোজ্য আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে, আপনার c7c-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
-
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকারনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি c7c-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহারের পদ্ধতি সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন।
-
ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকারযেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা চুক্তির উপর ভিত্তি করে, আপনার c7c-তে আপনি প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য কপি পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
৯. শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়
c7c কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি যদি 21 বছরের কম বয়সী হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই কোনো পরিস্থিতিতে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা উচিত নয় বা c7c প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়।
১০. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
c7c যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার চেষ্টা করব।
সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে c7c প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত নীতি গ্রহণের প্রতিনিধিত্ব করে। আমরা আপনাকে সময়ে সময়ে এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।
১১. গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি বা c7c আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নগুলি দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।